to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Totem Kartı Anlaşma Olmayan Mağazalarda Kullanılamıyor
Kurumsal Totem kartımda yaklaşık 70 bin tl bakiye bulunmasına rağmen, kartı geçerli olduğu söylenen mağazalarda kullanamıyorum. 5 Mayıs tarihinde Network ve Beymen Club mağazalarında kartımla alışveriş yapmak istediğimde, bu mağazalarla henüz anlaşma sağlanmadığı söylendi. Ayrıca Mavi mağazasında denediğimde de sistemsel bir hata ile karşılaştım ve işlemlerim gerçekleşmedi. Kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve her sene bu kartla ilgili benzer sorunları yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Totem kart müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazalarla anlaşmanın henüz sağlanmadığını belirttiler. Ancak kartın bu mağazalarda geçerli olduğu ifade ediliyor olmasına rağmen, pratikte kullanılamaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Kartımdaki bakiyeyi, kartın geçerli olduğu söylenen tüm mağaza ve noktalarda sorunsuz şekilde kullanmak, gerçekten anlaşma olan mağazaların net ve güncel şekilde belirtilmesini ve her yıl tekrar eden bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Kartımı hiçbir mağazada kullanamıyorum, mağazalarla anlaşma olmadığını söylüyorlar ve sistemsel hatalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım ve bu durum yıllık olarak tekrarlıyor.
