to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Fazla Yakıt Ücreti Tahsilatı Şikayeti
2 Eylül 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Van Edremit’teki totalenergies istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyona gittiğimde aracımıza 450 TL’lik benzin almak istedik, buna rağmen A***** K*** isimli çalışan tarafından 1250 TL tutarında yakıt çekimi yapıldı ve bu tutarın ödenmesi için baskı uygulandı.
Ödeme esnasında “ruhsatı verin yoksa aracı alamazsınız” şeklinde bir söylemle ruhsata fiilen el konularak ödeme yapmaya zorlandım. Böyle bir yaklaşımdan son derece rahatsız oldum ve kendimi hem maddi hem de manevi olarak baskı altında hissettim. Sonuç olarak 1250 TL’lik benzin ödemesini yapmak zorunda bırakıldım.
İstasyonda yalnızca talep ettiğim 450 TL’lik yakıtın alınmasını, fazladan çekilen tutar için tarafıma iade yapılmasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca ruhsat gibi resmi bir belgeye el konularak müşterinin ödeme yapmaya zorlanmasıyla ilgili de şirketin açıklama yapmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
