to read complaints and reviews, or file yours.İstasyon Personelinin Hakaretli Davranışı Ve Zorla Fazla Yakıt Doldurulması
24 Mayıs 2026 Pazar günü saat 03:15 civarında İzmir Çiğli Harmandalı Total akaryakıt istasyonuna 35 dae 794 plakalı Mondial Turismo marka motorumla yakıt almak için gittim. Motoruma 200 TL’lik benzin talep etmeme rağmen, görevli kişi isteğime rağmen pompayı kapatmayıp zorla 205 TL’lik benzin dolumu yaptı.
Ödeme esnasında 250 TL uzattım, yanımda bulunan kızıma “Al şu parayı bozdur gel” diyerek 50 TL’yi geri verdi. Ben de buna itiraz edince görevli son derece saygısız bir üslupla bana hakaret etmeye başladı, “10 yıldır burada çalışıyorum, hep sizin gibi lanetlerle uğraşıyorum” gibi ifadeler kullandı. Yaşadığım bu saygısızlık ve hakaret karşısında fişimi de vermedi ve tartışma bu şekilde sonlandı.
Hem talep etmediğim halde fazla yakıt doldurulması hem de kızımın yanında bu şekilde rencide edilmem nedeniyle çok rahatsız oldum. İlgili istasyondaki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
