to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan saat 00:09'da TotalEnergies Lüleburgaz istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracım Volkswagen Polo ve bu istasyonda daha önce aynı konumda park halindeyken, pompanın uzanmayacağı söylenmesine rağmen denemelerini rica etmiştim; denediklerinde pompa rahatlıkla uzanmış ve yakıt alabilmiştim.
Bu sefer ise yine aynı noktada durduğumda, istasyonda çalışan E**** isimli personel pompanın oraya uzanmayacağını söyleyerek aracı çevirmemi istedi. Daha önce aynı yerden yakıt aldığımı, pompanın uzandığını ve isterse deneyebileceğini söyledim. Buna rağmen kendisi “Ben denemem, başka yere çekersen benzin veririm, yoksa yok” şeklinde bir tutum sergiledi. Sonrasında yakıt alabilmek için aracı başka yere çekmek zorunda kaldım; ancak personelin müşteriye bu şekilde posta koyar tarzda konuşmasını, yakıt vermeyi şart koşar bir üslupla ifade etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben burada müşteriye karşı sergilenen saygısız ve tersleyici davranışın kurum kültürüne yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
23.03.2026 günü saat 12:06 civarında Tokat Zile’de bulunan Total istasyonuna yakıt almak için girdim. Pompanın orada sivil kıyafetli bir kadın vardı, çalışan olduğunu sonradan anladım. Ben pompanın orada dururken “sesiniz gelmiyor” dedi, bunun üzerine arabayı kapattım. Ardından bulunduğum pompanın a...
25 Ekim 2025 tarihinde Edirne Bayırı - Lüleburgaz’daki Total akaryakıt istasyonunda Renault Clio marka aracımla yakıt almak için bulundum. Yakıt alımı sırasında aracımın benzin depo kapağı çalışanlar tarafından kırıldı. Durumu istasyon müdürüne ilettiğimde ise kendisi tarafından hakarete uğradım ve ...
23.04.2026 Pazar günü benzinim yolda bittiği için totalenergies Kızılcahamam 2 istasyonuna girdim. Bayram sebebiyle yoğunluk vardı ve yaklaşık 25 dakika kuyrukta bekledim. Sıra bana geldiğinde depomu doldurmasını rica ettim ancak pompacı, tamamen keyfi bir şekilde aracıma sadece 1000 TL’lik benzin k...
13 Eylül 2025 günü saat 07:58’de Kilis-Hatay yolu üzerindeki Total Enerji benzin istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi yapmak için market bölümüne girdiğimde içeride hiçbir personel yoktu. Yaklaşık üç-beş dakika bekledikten sonra dışarı çıktım ve “Daha çok bekleyecek miyim? ” diye sordum. Görevli, sert...
Yorumlar