İzmir Gaziemir Total İstasyonunda Kaba Personel Davranışı Ve Görev Değişikliği Talebi

26 Temmuz günü saat 19.05 civarında İzmir Gaziemir Akçay Caddesi No:133’te bulunan Total istasyonundan yaklaşık 1900 TL tutarında benzin almak için istasyona giriş yaptım. İlk olarak 1 numaralı pompaya yanaştım. Buradaki görevli 50–60 yaşlarında bir erkekti ve ne bir hoş geldiniz dedi ne de en ufak bir güleryüz gösterdi. Son derece asık suratlı, sinirli bir tavırla, sanki silah zoruyla çalıştırılıyormuş gibi “Ne alcan? ” tarzında kaba bir ifadeyle konuştu.

Elindeki pompanın demir ucunu sağa sola vurarak “Numaranı söyle” gibi emir kipleriyle konuşması sinir ve stresimi iyice artırdı. Ardından da “Bir şey çalışmıyor” diyerek yakıt vermeyi reddedip “Arkaya geç” şeklinde kaba bir ifadeyle beni başka pompalara yönlendirdi. Bu davranışlar üzerine bu kişiden yakıt almaktan vazgeçip farklı bir pompadan yakıt almak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte söz konusu görevlinin tamamen nezaketten uzak, saygısız ve kaba bir tavır içinde olduğunu açıkça gördüm.

OYAK personeli olmama rağmen, bu kadar nezaketsiz davranan bir istasyondan ve Total markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İstasyondaki kamera kayıtlarının ilgili tarih ve saat aralığında incelenerek bu personelin davranışının açıkça görüleceğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu çalışanın gerekli şekilde uyarılmasını değil, görev yerinin değiştirilmesini ve bu tarz kaba, müşteriyi rahatsız eden personelle çalışılmamasını talep ediyorum.