TotalEnergies İstasyonları merkezi

2 Haziran’dan bu yana Total çağrı merkezi ile çözülemeyen bir plaka kaydı sorunu yaşıyorum. Aracımı ikinci el olarak ald...ım ve aracın plakası benden önceki kullanıcı tarafından Total sistemine kaydettirilmiş. Bu nedenle plaka şu anda başka birinin kaydında göründüğü için kendi adıma kullanamıyorum. ...

10.01.2025 tarihinden beri Total Club mobil uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çağrı merkezi üzerinden plaka... güncellemesi yapılmasına rağmen, mobil uygulamada plakam güncellenmiş olarak görünmüyor. Buna ek olarak, 1.000 TL’lik yakıt kodu satın alıp uygulamaya girdiğim halde bu kod da uyg...

Akaryakıt alımında birikmiş puanlarımı, indirimli satış yapıldığı gerekçesiyle LPG olarak kullanamadım. Çağrı merkezine ...şikayet ettim; çağrı merkezi, LPG alabileceğimi ve vermek zorunda olduklarını, böyle bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ancak istasyon, aynı gerekçeyle LPG vermedi. Çağrı merkezini...

Müşteri memnuniyeti ve sorun giderme hizmet anlayışı yetersiz. Çalışanlar ilgisiz, güler yüz yok, kabalık ve dik başlılı...k var. Nasıl bir işletme olduğunu anlamış değilim. Hiç yardımcı olduklarına şahit olmadım. Bazı geceler markete kapalı gidersiniz, yakıt alamazsınız. Bölgede başka yakın Total ista...

06.04.2025 - 12:30 saatlerinde benzin almak için Ankara - Beşevler Total istasyonuna girdim. Gelmişken kızımın lavabo ih...tiyacı için içeri girdim. Kasadaki yüzüme bakmayan personele tuvalette peçete olmadığını söylediğimde, reyonda olduğunu söyledi. Ben de tuvalet kağıdı bitmiş dedim, 'Biz satıyoruz'...

16.01.2025 saat 00.10 sularında Balıkesir yeni İzmir yolu hasan basri çanta...y gençlik merkezi yanındaki Total benzin istasyonunuzda çalışan çalışanları...

Total Edirne Alibey petrol istasyonunda akaryakıt dolumundan sonra otomatik... araç yıkama makinesine girdik. Total istasyonlarına yakışmayacak şekilde m...

Akaryakıt konusunda hassas biriyim. Total istasyonlarını tercih ediyorum. Mobil uygulamayı da severek kullanıyor ve kamp...anyaları takip etmeye çalışıyorum. Arabamı satana kadar her şey güzeldi. Önce meslek önceliği dolayısıyla bir kart gönderip, %3.5 indirim vaadiyle birçok işleme tabi tutuldum. Kart...

Totalenergies istasyonlarından Antalya/Muratpaşa Çınar petrolden 28 Ocak 2024 tarihinde Total Club uygulamamda bulunan p...uanlarla yakıt almak istedim. Pompa görevlisine puan ile alacağımı bildirdim. Görevli puan ile işlem yaparak yakıtı aracıma doldurdu. Lakin kendi sistemlerindeki hata nedeniyle ban...

1 Ocak 2024 tarihinde Isparta merkez sanayi Total Huzur Petrol'den 960,29 TL'lik motorin aldım. Pompa görevlisinin hatas...ıyla almış olduğum bu yakıt tutarı, yakıt puan hesabımdan eksi bakiye olarak düşülmüştür. Belirtilen yakıt bedelini kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak Total Club uygulamasında 860...

27.01.2024 saat 13:45 de gittiğim Muğla merkezde orhaniye Mahallesi Uğur Mumcu Bulvarı üzerinde bulunan totalde 10 dakik...a beklememe rağmen yakıt dolumu için hiçbir pompacı aracıma dahi yaklaşmamıştır. Diğer taraflara gidip oyalanıyormuş gibi yapmış, aracın işi bitmesine rağmen cam silme bahanesiyle ...

Merhabalar, İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Çavuşbaşı yolunda bulunan Total benzin istasyonundan mazot aldım. 1000 TL...'lik mazot aldığım zaman aracımın yakıt ışığı yeni yanmıştı. Aldığım mazot yarım depo bile etmedi. Bu durumda bir gariplik olduğunu fark ettim ancak o an üzerinde fazla durmadım. B...

27.12.2023 tarihinde plaka güncelleme kaydı açıldı. Yıl geçti gün geçti kurumsal Total hale güncelleyemedi bu işi becere...miyorsanız yapmayan Total müşteri ilişkileri sıfır. Her aradığımda merkez iletildi güncellenecek merkez ne iş yapar merak ediyorum.

Sigara almak istediğimizde kartla iki tane, nakit ise sınırsız alabileceğimizi söylediler. Kartta KDV ödendiği için en f...azla iki tane verebileceklerini kasa görevlisi belirtmiştir. İnsan her zaman nakit taşımak zorunda değil. Ayrıca bazen kartla istediğim kadar alabiliyorum; aynı yerden gün gün kara...

Total uygulaması yenilendiği den beri Çanakkale merkez totalden aldığım yakıtları markette yükleyemeyeceklerini, uygulam...a üzerinden yüklemeniz gerektiği söyleniyor. Fakat son 2-3 yakıt alımını uygulama üzerinden yüklediğim halde yeni yüklediğim puanlarım gözükmüyor. Uygulamada işlem geçmişinde görün...

Total işletmelerinde yazılımsal sorun mağdur tarafı müşteri olduğu zaman önemsenmemektedir. Yıllardır alışveriş yaptığım... istasyonda genel merkezin bile bilmediği bir sistemi, gariban pompacıya mal etmek zorunda kaldık. Yakıt aldım, birikmiş puanlarımı kullanayım derken ödediğim yakıt kadar puan alac...

Antalya Çınar Petrol istasyonuna aracımı park ettim ve yanındaki dükkandan bir şey alıp hemen döneceğimi söyledim. Çalış...an arkadaş 'park etmek yasak' dedi. İstasyon içine park etmenin yasak olduğunu söyledi. 'Bu diğer araçlar ne?' diye sordum. 'Park etmek sadece 5 dakika için yasak' dedi ve ismimi a...

Uluslararası bir akaryakıt markası olan firmada Club Üyeliği puan yüklemesi ve kullanımı tam bir eziyet. Puan yüklemek i...çin markete girip yakıt dolumunun bitmesini beklemek ve telefon numarası üzerinden kasiyere işlem yaptırmak gerekiyor. Ufak ufak biriken puanı kullanmak istediğimde de sorun çıktı....

20 Ekim 2023 tarihinde benzine zam yapılacağı açıklandı. Ancak, bu tarihte Çekmeköy merkez Mahallesi Çavuşbaşı caddesind...eki Çekmeköy Total benzinliğine gittiğimde bana ve diğer müşterilere benzin yok denildi. Benzine zam geleceği için mi yok diyorsunuz diye sorduğumda bana sadece gülümsemeyle cevap ...

Benzincinin için de lastikçi var diye hava kısmını söküp, oraya yönlendirme yapmak büyük ayıp gerçekten böyle bir tesise... yakıştıramadım! Şile merkezden çıkıp otobana bağlanınca Çekmeköy istikametin de sağdaki Total Energy. Söylenecek çok bir şey yok.

Total hesabımı benzin istasyonlarında çalışan pompacıların plakamı hatalı girmesi sebebiyet bloke edildi. Müşteri hizmet...lerine durumu anlatıyorum ancak merkez kurul karar verecek diyorlar bu benim hatam değil muhatap bulamıyoruz. İçeride yüklü puanım var