to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Taşköprü'de TotalEnergies İstasyonunda Mazot Donması Traktör Çalışmaz Hale Getiriyor
Kastamonu Taşköprü’deki totalenergies istasyonundan sürekli olarak mazot alıyorum ancak Aralık ayı başından bu yana ciddi bir donma sorunu yaşamaya başladım. Hava sıcaklığı yaklaşık -5 derece civarındayken bile traktörümdeki mazot donuyor ve bu durum normal çalışma şartlarını tamamen bozuyor.
Mazot donduğu için traktörün filtreleri şişiyor ve motora yakıt gitmiyor. Bu nedenle traktörüm çalışmıyor ve işim aksıyor. Sürekli aynı istasyonu kullandığım için yaşadığım bu sorunun aldığım yakıtın kalitesi veya uygun olmayan kış şartlarıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili istasyona başvurduğumda, çözüm üretmek yerine tır şoförlerine sormam gerektiği söylendi. Yetkili birimden teknik bir inceleme veya açıklama yapılmaması beni daha da mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte oluşan zararımın totalenergies tarafından karşılanmasını istiyorum. Ayrıca ilgili istasyondaki mazot kalitesinin ve kış şartlarına uygunluğunun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
