Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Akaryakıt İstasyonunda Fazla Yakıt Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
17 Ekim 2025 11:17
2.646

16.10.2025 tarihinde, Amasya Merkez Koza Total akaryakıt istasyonunda 2015 model Ford Courier Deluxe aracımla yakıt alırken ciddi bir sorun yaşadım. Aracımın deposu fabrika çıkışı 45 litre olup, içinde yakıt varken depoyu doldurmama rağmen bana 46 litre mazot verildiği söylendi. Aynı durumu yaklaşık iki hafta önce de yine aynı istasyonda ve aynı pompada yaşadım; o zaman da depomda 2 litre mazot olmasına rağmen 44 litre mazot verildiği belirtildi. Her iki durumda da durumu istasyon yetkililerine ilettim, ancak bana bunun imkânsız olduğu ve sistemin doğru çalıştığı söylendi. Dün akşam mağaza müdürüyle görüştüğümde ise bana teknik olarak mümkün olmayan açıklamalar yapıldı ve tutanak talebim reddedildi.

Bu iki yakıt alımında toplamda yaklaşık 4 litre fazla mazot ücreti ödedim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Araç plaka numaram 06muy..., ödemelerimi kartla gerçekleştirdim ve elimde 16.10.2025 tarihli fişim mevcuttur.

Fazla alınan ücretin iadesini, istasyonda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı pompada iki kez yaşadığım bu sorunun başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için acil tedbir alınmasını bekliyorum.

17 Ekim 2025 11:57 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Ömer
Ömer
21 Ekim 2025 09:22

İletişime geçtiler fakat arabamda sorun olduğunu ilettiler. 45 litre deposu olan aracın içinde motorin varken 46 litre motorin koyup araçta kusur bulmuş teknik ekipleri. Şikayetimi hukuksal olarak devam ettirmeyi düşünüyorum.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Hesaplaması Ve Güven Kaybı

profile
09 Nisan 2025 15:16
2.411

profile
31 Temmuz 2024 14:51
2.025

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz