to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde saat 03:30’da Mersin Akbelen Mahallesi’nde bulunan İçel Beybaba Petrolcülük Total Energies istasyonunda 26 VE 734 plakalı aracıma 1000 TL’lik motorin almak istedim. Pompacıdan yakıt doldurmasını rica ettim ve içeriden kredi kartımın son dört hanesi 0847 olan kartımla ödeme yaptım. Fiş almak istediğimde 'Mürekkep bitti, fiş veremiyorum.' denildi. Ayrıca OYAK üyesi olduğum için yüzde 5 puanım da yüklenmedi.
Ancak aracıma bindiğimde deponun tamamen boş olduğunu fark ettim. Pompacıyı çağırıp durumu sordum, 'Yakıtı koydum, sistemde görünüyor.' diyerek fiş vermemekte ısrar etti. Market çalışanı ve başka bir pompacı da olaya dahil oldu. Depoda yaklaşık 20 litre yakıt olması gerekirken, 'Fulleyelim, görelim.' dediğimde depom tekrar dolduruldu ve yaklaşık 40 litre yakıt aldı. Sonuç olarak 1000 TL’lik yakıt almama rağmen 2169 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Kampanya koşullarını da sağlayamadım ve mağdur edildim.
Bu durumu 05.09.2025 tarihinde Total Energies müşteri hizmetlerine ilettim, kamera kayıtlarının inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem puanım yüklenmedi hem de yakıtım eksik verildi, ayrıca zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Para iademin yapılmasını, eksik verilen puanımın yüklenmesini, kamera kayıtlarının incelenerek olayın aydınlatılmasını ve ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını; ayrıca tarafıma hem telefonla hem de yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.09.2025 'te saat 03:30’da Mersin’de bulunan içel beybaba petrolcülük Total energies istasyonunda 26 ** plakalı aracıma 1000 TL’lik motorin almak istedim. Pompacıdan yakıt doldurmasını rica ettim, ardından içeriden kartla ödeme yaptım. Fiş almak istediğimde "mürekkep bitti, fiş veremiyorum" denild...
Dün Isparta Havalimanı TotalEnergies istasyonuna girdiğimde, totemde motorin fiyatı 51 TL olarak görünüyordu. Kampanyalı fiyatı değerlendirmek amacıyla, ihtiyacım olmamasına rağmen depomu fullettim. OYAK üyesi olduğum için cep telefonumu görevliye bildirdim. Ancak dolum tamamlandıktan sonra kasada f...
13 Eylül 2025 günü saat 07:58’de Kilis-Hatay yolu üzerindeki Total Enerji benzin istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi yapmak için market bölümüne girdiğimde içeride hiçbir personel yoktu. Yaklaşık üç-beş dakika bekledikten sonra dışarı çıktım ve “Daha çok bekleyecek miyim? ” diye sordum. Görevli, sert...
06.04.2025 tarihinde, Aksaray Merkez Topakkaya Köyü'nde bulunan totalenergies (Ankara Yolu, Gülhane Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:200) istasyonundan yakıt almak için uğradım. Ancak yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Yakıt almak üzere durduğumda, pompada görevli personel oldukça isteksi...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.50 civarında Denizli Gürlek’teki Total Energies akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Vardiya değişimi olduğu ve 10 dakika beklemem gerektiği söylendi, ben de bir süre bekledim. Saat 23.58’de başka bir görevli gelip 2 dakika daha beklememi, geç kaldığımı ve...
Yorumlar