to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Total İstasyonunda Arızalı Hava Saati Müşteriyi Mağdur Etti
16 Ocak Cuma günü aracımın patlayan lastiğine hava basmak için Bursa Yıldırım’daki Erikli Total akaryakıt istasyonuna gittim. Uzun zamandır arızalı olduğu belli olan hava şişirme makinesini bir türlü onarmamış olmaları nedeniyle lastiğime müdahale edemedim ve istasyondan hiçbir şekilde fayda sağlayamadım.
Bu durum yüzünden lastiğimi olduğu yerde halledemediğim için lastikçi çağırmak zorunda kaldım. İstasyon çalışanlarına ayrıca bir şey söylemedim çünkü zaten bu arızanın farkında olduklarını biliyorum; buna rağmen uzun süredir herhangi bir onarım yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve bu istasyonu bir daha tercih etmeme karar vermeme neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle lastikçi için oluşan masraflarımın karşılanmasını ve istasyondaki hava şişirme makinesinin bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Müşteri temsilciniz beni arayıp arızanın çözüldüğünü bunun için tekrardan gidebileceğimi söyledi ve bir gün sonra tekrar gittiğimde aynı şekilde oluyor olması hiçbir şeyin yapılmaması Total istasyonu olarak ekip arkadaşlarınızın hiçbir şey yapmadığını istasyonlarınızın kontrolünü yapmadığınızı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi bir kez daha söylemek istiyorum
