Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33411933
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yakıt Sonrası Araçta Motor Arızası Ve Mağduriyet

Aldığım Yakıt Sonrası Araçta Motor Arızası Ve Mağduriyet
profile
Ozlem
TotalEnergies İstasyonları
19 Ağustos 03:16
1.367

15.08.2025 tarihinde saat 16:07 civarında Bursa Karacabey’deki Total istasyonundan 1.500 TL tutarında benzin aldım. Yakıt aldıktan sadece 2 km sonra aracımda motor arızası oluştu. Sorunun, yakıttaki kalitesiz yakıttan kaynaklandığını tespit ettim. 500 TL’lik diğer yakıt fişimi ise istasyonda bıraktım, elimde sadece 1.500 TL’lik fiş mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Total müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Aracımın garanti durumu hakkında bilgi vermedim.

Total’den beklentim, aracımın tamir masraflarının karşılanması, aldığım yakıt ücretinin iadesi ve tarafıma bir özür iletilmesidir.

TotalEnergies İstasyonları Logo
TotalEnergies İstasyonları
19 Ağustos 12:18 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla

TotalEnergies İstasyonları Logo
TotalEnergies İstasyonları
22 Ağustos 15:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Total Satış Sonrası Mağduriyet Yaşatmakta Ve Konudan Kaçınmaktadır

profile
Berk
19 Temmuz 2024 08:31
2.089

24 Haziran 2024 tarihinde bir Total istasyonundan yaz kampanyası için benzin almıştım. Bu sırada pompadaki bir arıza olduğu için yakıt iki kere doldurdular ve bu sayede almam gereken puanı tanımlayamadılar. Bunu müşteri hizmetlerine belirttim. Müşteri hizmetleri bana 5 iş günü içerisinde sorunun çöz...

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Total İstasyonunda Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Araçta Oluşan Hasar Ve Mağduriyet

profile
Ercan
25 Eylül 17:27
1.526

02.09.2025 tarihinde Ağrı ili Eleşkirt ilçesinde bulunan Total istasyonundan yakıt aldım. Aracım dizel olmasına rağmen, yakıt kapağında da açıkça yazmasına rağmen tarafıma yanlışlıkla benzin dolumu yapılmıştır. Yakıt aldıktan yaklaşık 60 km sonra aracım arıza yapmış, ailemle birlikte mağduriyet yaş...

Yanlış Yakıt Ve Yetersiz Servis Müdahalesi

profile
Emre
22 Şubat 21:00
3.087

Total e ait Kayseri RP petrol bayisinden dizel aracıma yakıt aldım fakat çalışan benzin koymuş fark etmedim 10-15 km gittikten sonra araç uyarı verdi. Gaz yememeye başladı. Yeni sanayiye yakın olduğum için hemen aracı götürdüm servise araçta benzin tespit edildi. Aldığım Total istasyonunu aradım. Ka...

Öne Çıkan Konular
TotalEnergies İstasyonları yakıtı TotalEnergies İstasyonları total istasyonları TotalEnergies İstasyonları istasyonu
Benzer Şikayet Yaz