to read complaints and reviews, or file yours.Tosla’dan NKolay’a 200 TL Transferi Görünmüyor
06.02.2026 tarihinde saat 15:12’de Tosla uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı n Kolay banka hesabıma 200 TL para transferi yaptım. Tutar Tosla hesabımdan düşmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın n Kolay hesabıma ulaşmadı ve ilgili hareket n Kolay tarafında görünmüyor.
06.02.2026 günü saat 16:00 civarında Tosla müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sağlanmadı. İşlemin acilen incelenmesini, 200 TL’nin ya n Kolay hesabıma aktarılmasını ya da Tosla hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.02.2026 tarihinde saat 15:12’de Tosla hesabımdan kendi adıma kayıtlı n Kolay hesabıma yaklaşık 200 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında para Tosla hesabımdan çıkmasına rağmen alıcı n Kolay hesabıma geçmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde işlemin “iade edildiği” söylendi, ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadığı gibi, iade edildiğine dair dekont da paylaşılmadan görüşme sonlandırıldı. EFT referans numarası/dekont numarası da mevcut olmasına rağmen somut bir bilgi tarafıma iletilmedi.
IBAN ve ad-soyad bilgileri tamamen bana ait olmasına rağmen, hem gönderim hem iade sürecinde mağduriyet yaşamaktayım. İadenin gerçekten yapıldıysa dekontunun tarafıma iletilmesini, yapılmadıysa 200 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum.
