09.12.2025 tarihinde Tosla hesabım üzerinden, kendi şahıs firmam olan “Kemal u*** y***” adına, toptancılık sektöründeki faaliyetlerim kapsamında 4 adet tahsilat işlemi gerçekleştirdim. Bu tahsilatların tutarları 150.000 TL, 150.000 TL, 100.000 TL ve 100.000 TL olup, normal süreçte bir sonraki gün hesabıma geçmesi gerekirken, 09.10.2025 tarihinden beri bu ödemeler hesabıma aktarılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak şu ana kadar 3 kez Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde işlemlerin güvenlik sebebiyle incelemede olduğu, tarafıma mail atılacağı ve bazı belgelerin isteneceği söylendi. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de paranın ne olacağı, nereye gideceği ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi veremiyor, “belli değil” denilerek geçiştiriliyorum.
Şu anda ne müşterilerimin hesaplarına geçen bir tutar var ne de benim hesabıma yatan bir para söz konusu. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yeri ödemelerimi ve nakit akışımı planlayamaz hale geldim.
Tosla’dan talebim, 150.000 TL + 150.000 TL + 100.000 TL + 100.000 TL olmak üzere toplam tahsilatlarımın acilen hesabıma yatırılması ve ödemelerin ertesi gün hesabıma geçmesi gerekirken gün farkı doğduğu takdirde, aradaki vade farkının tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesidir. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar