Tosla Uygulamasında Kimlik Doğrulama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu Yaşıyorum

Tosla uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak için NFC özelliği olan bir telefondan giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde şifrem yanlış diyor. Şifre değiştirmeye çalıştığımda ise e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısının gönderildiği belirtiliyor fakat e-posta gelmiyor. E-posta adresimin doğru olduğundan ve spam klasörünü kontrol ettiğimden eminim. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımda yaklaşık 50 TL bakiye bulunuyor. Kayıtlı e-posta adresim a********@gmail.com’dur ve iPhone 11 kullanıyorum.

Hatanın giderilmesini ve hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 551 885 10 02.