Tosla Kimlik Doğrulama Hatası Coin Alımını Engelliyor

Tosla uygulamasını oyun için coin alımı yaparken kullanmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sistem resmen beni kilitliyor. İnternetten harcama yapmak istediğimde kimlik doğrulaması istiyor, onay vermek için ilerlediğimde ise kimlik doğrulama ekranında “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata veriyor ve işlem devam etmiyor.

Yeni kimlik kartım var, ekranda “yeni kimlik kartım var” kutucuğunu seçip devam butonuna basıyorum fakat hiçbir şekilde ilerlemiyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca denedim, her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu yüzden Codashop üzerinden coin alımı yapamıyorum. Tosla’daki diğer işlemlerimde sorun yok, yalnızca kimlik doğrulama ekranında takılı kalıyorum.

Tosla’nın kimlik doğrulaması sırasında çıkan bu hatayı acilen düzeltmesini ve kimlik doğrulama sürecinin sorunsuz çalışmasını istiyorum. Bu problem çözülmeden alışveriş yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor ve hizmetten faydalanmamı engelliyor.