Tosla Kartı Uygulamaya Eklenemiyor Ve 1300 TL Bakiye Erişilemiyor

Uzun süredir Tosla uygulamasında ve Tosla kartımda yaşadığım bir sorunun artık çözülmesi için bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Tosla kartımı uygulamaya tanımlayamıyorum ve bu nedenle kartımın içinde bulunan paramı kullanamıyorum.

Kimlik blokemi kaldırdıktan sonra kartımı hesaba eklemek için önce QR kod ile denedim ancak kart üzerindeki QR kodda çizik olduğu için sistem kartı okumuyor. Bunun üzerine kartı manuel tanımlamayı denediğimde ise her seferinde “Lütfen kodunu kontrol ederek tekrar dene” uyarısını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Ne QR kod ile ne de manuel girişle kartımı uygulamaya ekleyemiyorum.

Kartımın içinde yaklaşık 1300 TL bulunduğunu hatırlıyorum ve bu bakiyeye uzun süredir ulaşamıyorum. Tosla’dan beklentim, kartımın sisteme tanımlanması için gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunumun çözüme kavuşturulması ve kartımın içindeki bakiyeyi hiçbir mağduriyet yaşamadan kullanabilmemin sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.