Tosla Hesabıma Erişemiyorum Eski Numaram Yüzünden İşlem Yapamıyorum

Tosla uygulamasında şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıkladığımda kod kayıtlı olan telefon numarama gidiyor, ancak Tosla hesabıma kayıtlı numarayı artık kullanmıyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 gündür ne giriş yapabiliyorum ne de hesabımı aktif şekilde kullanabiliyorum.

Telefon numaramın yeni numaramla güncellenmesi için 2 gün önce Tosla’ya bir e‑posta gönderdim ve durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabıma para yükleme ve para gönderme işlemleri yapmam gerekiyor fakat bu sorundan dolayı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Tosla hesabım m************@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Hesabımla ilişkili telefon numaramın 0545*****73 numarası olarak güncellenmesini, böylece hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.