Dolap İptalinden Sonra 460 TL’lik Tosla İadesi Gecikiyor

12 Mart günü Dolap üzerinden yaptığım alışveriş, satıcının ürünü geç kargolaması nedeniyle Dolap tarafından iptal edildi ve 460 TL tutarındaki ödemenin Tosla hesabıma iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu ücret hâlâ Tosla hesabıma yatırılmadı.

Dolap uygulamasında provizyon kodu üzerinden bankayla iadenin takip edilebildiğini öğrendim ancak Tosla tarafında böyle bir takip imkanı bulamadım. İşlemin ne aşamada olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. İade ödemesini beklediğim Tosla hesabı, Buket Kübra Ç***** adına kayıtlı 0551********62 numaralı hesaptır.

Tosla’nın Dolap üzerinden iptal edilen bu işlem için 460 TL tutarındaki iademi en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.