Bloke Edilen Tosla Hesabımda 4000 TL Kullanılamıyor

Tosla uygulamasında kendi adıma hesap açtım, tüm doğrulama adımlarını tamamladım ve hesabıma yaklaşık 4000 TL yükledim. Bu para ile indirimde olan bir ürünü online alışverişte satın almak üzereyken, ödeme aşamasında henüz işlem gerçekleşmeden hesabım aniden bloke oldu.

Bloke işlemi 10.03.2026 tarihinde başladı ve 11.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Acil bir alışverişim varken bu belirsiz bekleme süreci nedeniyle mağdur oldum ve indirim fırsatını da kaçırdım.

Hiçbir gerekçe net bir şekilde açıklanmadan hesabımın bloke edilmesi ve paramı kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ettiği için, Tosla hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.