to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde Akbank Biga/Çanakkale ATM’sinden Tosla hesabıma 1050 TL yatırdım. ATM fişi verdi, hata vermedi ama para Tosla hesabıma geçmedi.
Akbank “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” dedi ama 2 hafta oldu. Hâlâ ses yok. Tosla’ya yazdım, onlar da topu Akbank’a atıp “30-180 gün sürebilir” diyor. Param ortada yok ama ikisinden de net çözüm yok!
ATM fişim elimde, tarih saat belli. Bu kadar belirsiz bir süreci kabul etmiyorum. Paramın en kısa sürede iadesini istiyorum. Aksi halde BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
07 Ağustos 2024 tarihinde saat 23:20’de İzmir Kemalpaşa Çarşı’daki Akbank ATM’sinden Tosla hesabıma 3.600 TL yatırdım. ATM işlemi başarılı olarak onayladı ve “para hesabınıza geçmiştir” şeklinde fiş verdiği için işlem referansını saklamadım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen para Tosla hesabıma g...
18.06.2025 tarihinde ATM'den Tosla hesabıma 1000 TL yükledim. Baktığımda para hesabıma geçmemişti. Uygulamayı sildim ve tekrar yükledim, bu sefer de sim bloke hatası verdi. Hesabıma bir ay giriş yapamadım. 17.07.2025 tarihinde tekrar giriş yaptım fakat 1000 TL hâlâ gelmemişti. ATM fişim mevcut, 05.0...
ATM'den kartsız para çekme işlemi yaptım. QR kod ve referans kod ile iki işlemde de ATM hata verdi, parayı ödemedi. 'Daha sonra tekrar deneyin' uyarısı ve hata mesajı aldım. Tosla hesap bakiyemden kesinti gerçekleşti. Canlı destek hattına mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iadesi için talep oluşt...
13.11.2023 tarihinde Akbank hesabımdan Tosla'ya para gönderdim. Akbank hesabımdan para çıktı ancak Tosla'ya geçmedi. Dünden beri bekliyorum, para hala hesapta yok. Müşteri hizmetlerini altı kez aradım, mail adreslerine dekont gönderdim. Ödememin son günüydü ve acil ilgilenmelerini söyledim. İki gün ...
Tosla kart müşterisi olarak 17.01.2025 saat 09.06'da İzmir Buca'da bulunan Z175061 numaralı ATM'de hesabıma para yatırmak istedim. Parayı aldı fakat hesabıma bir para girişi olmadı, ekranda da toplam tutar 0 TL şeklinde yazıyordu. Sonrasında kartımı iade edip 'şu anda hizmet veremiyoruz' dedi. Bu ko...
Yorumlar