Vestel Yetkili Servis Alınan Randevu Saat Diliminde Kuruluma Gelmedi

15 Şubat 2023 tarihinde A101'den 32" Toshiba televizyon satın aldım. Açıklamalarda yetkili servisin Vestel olduğu ve televizyonun Vestel güvencesinde olduğu, garantinin başlayabilmesi için kutunun yetkili servis tarafından açılması gerektiği belirtilmişti. Bu sebeple internet sitesi üzerinden 16 Şubat saat 10.09-12.00 arasına kurulum randevusu oluşturdum. Saat 10.07'de yetkili servisten 08502224123 numaralı telefondan aranarak randevu saatim teyit edildi ve gecikme yaşanabileceği, öğleden sonraya kalabileceği ifade edildi. Ben de işim olduğunu ve öğleden sonra evde olamayacağımı, bu yüzden öğleden önce randevu aldığımı belirttim. Yetkili de not aldığını ve bildireceğini söyledi. 16 Şubat saat 11.41'de +903129995508 numaralı telefondan yetkili servisten aradıklarını ve gelemeyeceklerini, saat 13.00-15.00 arası geleceklerini söylediler. Ben de saat 12.00-13.00 arası gelmeleri gerektiğini, 13.00 sonrası dışarı çıkmam gerektiğini ve işlerim olduğunu söyledim. Görevli, teknisyenlere ileteceğini söyledi. Ancak saat 12.50 itibarıyla ne aradılar ne de geldiler. Eğer gelmeyecekseniz, randevu saatine uymayacaksanız neden o saate randevu oluşturuyorsunuz? Üstelik gelecek servis 650₺ ücret talep edecek. Eğer bu kadar basit bir kurulumu bile beceremeyecekseniz, bundan sorumlu kişilere neden maaş veriyor ve hala çalıştırıyorsunuz? Verdiğiniz sözleri tutmayacaksanız neden hala bu işleri yapmaya devam ediyorsunuz? Hem işlerim aksadı hem de boşuna saatlerce bekledim. Bu durumu şiddetle kınıyorum. Umarım ticari anlamda siz de zamanında ne almanız gerekenleri alamazsınız ne de hizmet alırsınız.