to read complaints and reviews, or file yours.Toshiba TV Kurulumunda Ücret Karmaşası Ve Mağduriyet
29.10.2025 tarihinde A101 Deterdarlık Şubesi’nden 50 inç Toshiba marka TV satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, bana 50 inç TV’nin kurulumunun ücretli olduğunu ve 1500 TL talep edildiğini öğrendim. Oysa A101 müşteri hizmetlerini (0850’li numara) aradığımda, 40 inç ve altı modellerde kurulumun ücretli, 40 inç üstü modellerde ise ücretsiz olduğunu söylediler.
Televizyonumun kutusunu özellikle açmadım, garanti kapsamı bozulmasın diye yetkili servisin açmasını bekliyorum. Vestel’in yetkili servisi tarafından yapılan bu uygulama nedeniyle mağdur oldum. Çok eski bir Vestel müşterisi olarak, Toshiba TV kurulumunun ücretli olmasını ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum.
Kurulumun ücretsiz olarak ve en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi halde TV’yi kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Gelişme
A101’den yeni aldığım Toshiba 50 inç televizyonun kurulumu için Vestel yetkili servisini aradım. Telefonda, Vestel marka televizyonların kurulumunun ücretsiz olduğunu, ancak Toshiba için 1500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum. Sonuçta Toshiba televizyonların kurulumunu üstlenmek istemiyorsanız, bunu açıkça belirtmelisiniz; aksi halde bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesi bana göre haksız kazançtır.
Vestel Toshiba markasına başta böyle yaklaşırsa, ileride garantiyle ilgili bir sorun yaşadığımda da red cevabı alabileceğimden endişe ediyorum. Vestel’in bu uygulamasına bir an önce son verilmesini ve Toshiba televizyonların da ücretsiz ya da makul bir ücretle kurulmasını talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve haksız kazanca dur denilmesini istiyorum.
