to read complaints and reviews, or file yours.Panel Türü Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebi
Toshiba 55UA2363DT model televizyonu A101 üzerinden satın aldım. Ürün karma panel adı altında satılıyor, yani hangi panelin çıkacağı tamamen şansa bağlı. Satın alma sürecinde özellikle ıps panel olmasını istediğimi, aksi durumda ürünü almak istemediğimi defalarca belirttim. Ancak ürün elime ulaştığında va panel olduğu ortaya çıktı.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ve değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, değişim ve iade taleplerim de reddedildi. Ürünü 10 gün önce teslim aldım ve o günden beri çözüm bekliyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve yeni aldım. Sipariş numaram: 0025553561.
Karma panel adı altında ve yeterli açıklama yapılmadan bu şekilde ürün satılması tüketici olarak beni mağdur etti. Ürünümün ıps panelli bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Hiçbir çözüm sunulmadı. Toshiba ve Vestel adı altında satılan ürünleri kesinlikle almayacağım. Yaşadıklarımı buraya yazdım umarım yaşanmış tecrübeleri değerlendirerek karar verirsiniz.
