Ekranı Çöken Televizyon Ve Uzayan Servis Süreci

Vestel Outlet Koyundere mağazasından Toshiba 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürünü alalı 1 seneyi geçti ve yaklaşık 20.000 TL ödedim. Kısa süre önce televizyon tamamen açılmamaya başladı, hiçbir şekilde görüntü alamıyoruz. Servis gelip incelediğinde ekranın gittiğini söyledi.

Yaklaşık 1 aydır evde televizyon yok. Servis ekibi 3 kere gelmek için aradığını, telefon açılmadığı için geri döndüğünü söylüyor fakat bu süreçte somut bir işlem yapılmadı, herhangi bir onarım gerçekleşmedi. Ücretini ödediğimiz ürün hem kısa sürede arızalandı hem de servis süreci çok yavaş ve sonuçsuz ilerliyor.

Televizyonun ekran arızasının, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan, en kısa sürede tamir edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.