Ekranda Çizgi Belirginleşti Ve Yetersiz İade Teklifi

Vestel üretimi Toshiba marka televizyonumda ekranın ortasında yaklaşık 6 ay önce ince bir çizgi oluştu ve zamanla büyüyerek belirgin bir hale geldi. Televizyonu yaklaşık 2,5 yıl önce yaklaşık 16.000 TL bandında satın almıştım, şu anda aynı televizyonun fiyatı 30.000 TL’nin üzerindedir.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise başvurdum. İnceleme sonrasında bana ürün için ücret iadesi yapabileceklerini, ancak teklif ettikleri iade bedelinin yeni bir televizyon almama kesinlikle yetmeyeceğini ilettiler. Sonuç olarak, kısa sayılacak bir kullanım süresinde bu şekilde ekran arızası yaşayan bir ürünün, bugün aynı özelliklerde yenisiyle değiştirilemeyecek kadar düşük bir bedelle geçiştirilmesini adil bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve mağduriyetimin giderilmesi için, güncel piyasa koşulları dikkate alınarak bana yeni bir televizyon alabilecek seviyede makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.