Elektrik Kesintisi Nedeniyle Bozulan Televizyonun 17.800 TL Ücret Ve Yazı İhtiyacı

Yaklaşık beş yıl önce A101’den aldığım 65 inç Vestel/Toshiba televizyonum, bölgemizde yaşanan sık elektrik kesintileri sonrasında tamamen çalışmaz hâle geldi ve hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine Mayıs ayının sonlarına doğru servisi aradık, 5 Haziran’da Vestel/Toshiba yetkili servisi eve gelerek ürünü kontrol etti.

Servis, arızanın elektrik kesintisinden kaynaklandığını söyleyip benden toplam 17.800 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödedim. Ayrıca elektrik dağıtım şirketiyle (TEDAŞ) görüşebilmem için servisten resmi bir yazı almam gerektiği belirtildi, ancak servis bu yazıyı vermiyor. Hem yüksek bir tamir ücreti ödemiş olmama rağmen hem de istenen yazı tarafıma sunulmadığı için mağdur ediliyorum.

Elektrik kesintisi nedeniyle oluşan bu arıza ve ödediğim 17.800 TL bedel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazının verilmesini, mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya uygun görülecek başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Servis fatura kesmedi, parayı aldı.