to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik’te Sürekli Uzun Kesintiler Ve Çözüm Talebi
Gaziantep Şehitkamil ilçesinde Toroslar Elektrik aboneliğim kapsamında yaklaşık 6 aydır her ay 5 veya daha fazla sayıda ve çoğu 10 saatin üzerinde süren elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler genel olarak sabah 09.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında oluyor ve uzun süre elektriksiz kalıyorum. En son bugün saat 13.00 civarında yeniden elektrikler kesildi ve bu metni yazdığım ana kadar elektrik hâlâ gelmedi.
Sürekli tekrar eden bu uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük hayatım hem de evimdeki elektrikli eşyalar olumsuz etkileniyor. Bu durumun artık süreklilik kazanması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Toroslar Elektrik’e şikayet talebi oluşturdum ve bana 9354157911 numaralı kayıt verildi. Ancak buna rağmen kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Sürekli bakım ya da arıza gerekçesiyle bu kadar uzun ve sık kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bölgedeki kesintilerin neden bu kadar sık ve uzun sürdüğünün açıklanmasını, gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılarak kalıcı çözüm sağlanmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Şehitkamil’de Toroslar Elektrik’in hizmet verdiği bölgede 5 aydır hayatımızı felç eden sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Haziranın 5’inden bu yana neredeyse her gün sabah saat 9’dan akşam 7–8’e kadar elektrikler gidiyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Kış geldi, evde hem hasta var hem de çocuklar var; bu şartlarda saatlerce elektriksiz kalmak hem sağlık açısından hem de günlük yaşamımız açısından bizi çok zorluyor.
Yaşanan sorunla ilgili defalarca arıza hattını ve müşteri hizmetlerini aradım, tepkimi de sert şekilde dile getirdim. Her seferinde bakım onarım çalışması yapıldığı söyleniyor, ancak 5 aydır bitmeyen nasıl bir bakım onarım yürütüldüğünü anlamakta güçlük çekiyorum. Mahallede sürekli kazı çalışması yapılıyor, ekipler yeri kazıp duruyor ama sonuçta değişen hiçbir şey olmuyor, kesintiler aynı şekilde devam ediyor.
Toroslar Elektrik’ten, bu bölgede yürütülen çalışmaları gerçekten kalıcı şekilde tamamlamasını, günlük ve saatlerce süren kesintilere son verilmesini ve özellikle kış şartları, evde hasta ve çocuk olduğu da dikkate alınarak bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Gerekli adımlar atılmadığı takdirde konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm mercilere ileteceğimi de belirtmek istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
