to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü Nedeniyle Beyaz Eşyalar Arızalandı
Adana Sarıçam Şahintepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 13.08.2026 ve 06.09.2026 tarihlerinde yaşanan voltaj düşüklüğü ve elektrik dalgalanmaları nedeniyle evimdeki beyaz eşyalara ait neredeyse tüm cihazlarım arızalandı ve yandı. Cihazlarımı kendi imkanlarımla tamir ettirdim, servis ve tamir ücretlerini ödedim.
Bu tamirler için toplamda yaklaşık 112.000 TL masraf yaptım. Servis fişleri ve faturaları Toroslar Dağıtım AŞ’ye ilettim, gerekli evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen tarafıma bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sürecin uzatıldığı, çeşitli gerekçelerle ödemenin bir türlü gerçekleştirilemediği söyleniyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım; kendi cebimden ödediğim yüksek tutarlı masraflar bana iade edilmedi.
Yaşanan voltaj düşüklüğü kaynaklı zararlarımın, gönderdiğim servis fişleri ve faturalar doğrultusunda bir an önce tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Hiçbir çözüm yok aranmak için arıyorlar dalga geçer gibi konuşuyor olabilir en kısa zamanda biz o Prime bakmıyoruz o birim ayrı diyor sanki orası farklı bir kurum gibi konuşuyorlar
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 24.09.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
