Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Planlı Kesinti Süresi Aşıldı, Çocuklar Sıcaktan Mağdur

Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Toroslar Elektrik dağıtımının Mersin Mezitli bölgesinde yaptığı planlı bakım çalışması nedeniyle 02.00 ile 06.00 saatleri arasında elektrik kesintisi olacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak dün gece 02.17’de kesilen elektrik üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen halen elektrik verilmedi.

Planlı olarak bildirilen 4 saatlik kesintinin çok üzerine çıkılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve elektriğin hâlâ gelmemesi nedeniyle çocuklarla birlikte evde büyük mağduriyet yaşadık. Ocağımız elektrikli olduğu için en basit mamayı bile hazırlayamadık, klima çalışmadığı için sıcaktan evin içinde duramaz hale geldik. Dışarısı da sıcak olduğundan ne içeride ne dışarıda rahat edebildik, gece elektrik kesildikten 2 saat sonra sıcaktan uyanıp bir daha uyuyamadık. Bu yüzden çocuğumuz çok huzursuz oldu, biz de gerçekten perişan olduk.

Planlı kesinti süresine uyulmasını, yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili neden açıklaması yapılmasını ve bölgemize bir an önce elektrik verilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

12 Ağustos 13:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.08.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Ali
22 Ağustos 14:08

Sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Toroslar Elektrik Dağıtım, 08.10.2025 tarihinde Mersin Mezitli Mahallesi'nde gece saat 4'ten itibaren başlayan elektri...

Sık Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Vatandaşları Zor Duruma Sokuyor

Uzun süredir Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım bölgesinde, Mersin ilinde neredeyse her merkez, ilçe ve mahalleyi etkile...

Video Şikayetler

Toroslar Elektrik Dağıtım Arızaya Gelmedi

Toroslar ElektrikDağıtım Arızaya Gelmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Toroslar Elektrik Dağıtım Yanmayan Sokak Lambası

Toroslar ElektrikDağıtım Yanmayan Sokak Lambası

Profil fotoğrafı
Köksal
Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Kesintisi Yüzünden PSU Bozuldu

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Kesintisi Yüzünden PSU Bozuldu

Profil fotoğrafı
Berkay
Enerjisa Toroslar Perakende Sürekli Elektrik Kesiyor!

Enerjisa ToroslarPerakende Sürekli Elektrik Kesiyor!

Profil fotoğrafı
Nazlı
Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi

Toroslar ElektrikDağıtım Elektrik Kesintisi

Profil fotoğrafı
Vedi

Öne ÇıkanKonular