to read complaints and reviews, or file yours.Hafta İçi Uzun Süreli Planlı Elektrik Kesintileri Ve Gerçekleşmeyen Saat Taahhütleri
Mersin Toroslar ilçesinde Toroslar Elektrik yüzünden hafta içi uzun süreli planlı elektrik kesintileri yaşıyoruz. Hafta içinde ve bayrama sayılı günler kala, neredeyse tüm gün süren bu kesintiler yüzünden hiçbir işimizi yapamıyoruz. Bu hafta içinde aynı durum ikinci kez tekrarlandı.
Kesinti bildirimlerinde elektriğin 09.00–17.00 saatleri arasında kesileceği söylenmesine rağmen çoğu zaman elektrik ancak 18.00 gibi geliyor. Bu kadar uzun süre elektriksiz kalmamız nedeniyle özellikle buzdolabındaki ürünlerim bozuluyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Arıza hattını aradığımda da sadece arıza olduğu söyleniyor, müşteri hizmetleriyle detaylı bir şekilde görüşemiyorum ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Planlı bakım ve kesintilerin bu şekilde, hafta içi neredeyse tüm günü kapsayacak biçimde yapılmasını kabul etmiyorum. Planlı kesintilerin bu kadar uzun sürmemesini, mümkünse hafta sonuna veya daha makul saatlere alınmasını ve kesinti sürelerine kesinlikle uyulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mersin Toroslar’da uzun süredir Toroslar Elektrik kaynaklı sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Mayıs ayından bu yana haftada ortalama 3–4 kez elektrikler kesiliyor ve bu kesintiler çoğunlukla sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında gerçekleşiyor.
Gün içinde bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşanması nedeniyle hayatımızın her alanı olumsuz etkileniyor. Evdeki temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geliyoruz, günlük işlerimiz aksıyor ve planlarımızı yapamaz durumdayız.
Bu sorunun nedenini şeffaf bir şekilde bizimle paylaşmanızı, bölgemizdeki altyapı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bu kesintilerin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu hizmet bileti numarası ile veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Telefonumun şarjı yok elektrik olmadığı için size cevap veremiyorum:)
Hala gelmedi elektrik bizi mağdur etmeye ne hakkınız var?
Vallahi bıktım billa bıktım dizin bu elektriği kesip söylediğiniz saatte gelmemesinden
Yine elektrik bir türlü arızayı çözemediler sürekli mağdur ediyorlar bizi şu sıcak günlerde sürekli elektrik yok lütfen yetkili kim varsa bu duruma el atsın yeter artık ya günlük işlerimizi bile yapamaz hale geldik
