Hafta İçi Uzun Süreli Planlı Elektrik Kesintileri Ve Gerçekleşmeyen Saat Taahhütleri

Mersin Toroslar ilçesinde Toroslar Elektrik yüzünden hafta içi uzun süreli planlı elektrik kesintileri yaşıyoruz. Hafta içinde ve bayrama sayılı günler kala, neredeyse tüm gün süren bu kesintiler yüzünden hiçbir işimizi yapamıyoruz. Bu hafta içinde aynı durum ikinci kez tekrarlandı.

Kesinti bildirimlerinde elektriğin 09.00–17.00 saatleri arasında kesileceği söylenmesine rağmen çoğu zaman elektrik ancak 18.00 gibi geliyor. Bu kadar uzun süre elektriksiz kalmamız nedeniyle özellikle buzdolabındaki ürünlerim bozuluyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Arıza hattını aradığımda da sadece arıza olduğu söyleniyor, müşteri hizmetleriyle detaylı bir şekilde görüşemiyorum ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Planlı bakım ve kesintilerin bu şekilde, hafta içi neredeyse tüm günü kapsayacak biçimde yapılmasını kabul etmiyorum. Planlı kesintilerin bu kadar uzun sürmemesini, mümkünse hafta sonuna veya daha makul saatlere alınmasını ve kesinti sürelerine kesinlikle uyulmasını talep ediyorum.