Elektrik Arızası Nedeniyle Evde Yangın Tehlikesi Ve Beyaz Eşya Hasarı

Toroslar Elektrik abonesiyim. 08.08.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Hatay Kırıkhan Saylak Mahallesi Saylak 23 Sokak m13-1 adresimde elektrik arızası yaşadım. Eve nötr hattı gelmediği için beyaz eşyalarım çalışmıyor, prizdeki her şey yanıyor, zil trafosu ve şarj aleti de yandı. Topraklama tesisatında da elektrik var ve faz kablosu topraklama barasına değiyor, bu şekildeki bir tesisata nasıl onay verilip enerjilendirme yapıldığına anlam veremiyorum bu şekilde çalışmış bu zamana kadar.

Olay akşam saatlerinde misafirlikten eve döndüğümde başladı. Eve girdiğimde evin içinde yanık kokusu vardı, ne olduğunu önce anlayamadım. Telefonumu şarja taktığımda şarj aletinden dumanlar fışkırdı. Ardından beyaz eşyalara baktığımda hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Sigorta kutusunu açtığımda yoğun bir yanık kokusu ile karşılaştım, bu koku hâlâ gitmiyor. Zil trafosuna dokunduğumda tamamen yanmış olduğunu gördüm. Evde yangın çıkma ihtimali çok yüksek olmasına rağmen kimse gelerek kontrol etmedi.

Yaklaşık 10 saatten fazladır bu sorunu yaşıyoruz ve bu süre içinde buzdolabındaki yiyecekler eridi, ciddi bir mağduriyet oluştu. Defalarca, yaklaşık 30 kez arıza kaydı oluşturmama ve tarafıma başvuru numaralarının SMS ile gönderilmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Sahaya ekip yönlendirildiğine dair mesaj gelmesine rağmen fiili bir müdahale yapılmadı.

Arızanın bir an önce giderilmesini, evimdeki tesisatın ve beyaz eşyalarımın kontrol edilmesini ve bu arızadan kaynaklanan tüm zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.