to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Voltajdan Zarar Gören Beyaz Eşyalarımızın Faturası Bize Kesiliyor!
Evimize gelen elektriğin voltajı düşük olduğu için çamaşır makinemiz çalışmıyor. Bugün yetkili servisi aradık. Gelip baktıklar. Elektriğin düşük gelmesinden kaynaklanan sorun olduğunu söylediler. Ve TEDAŞ'a başvuru yapın gelip bakmaları lazım dediler. Ve 700 lira servis ücreti aldılar. Başvurumuzu yaptık ancak bir dönüş alamadık. Daha önce de yüksek voltajdan buzdolabının anakartı yandı. Ona da 5 bin tl ödedik Enerjisa'ya hasar başvurusu yaptık fakat 2 defa olumsuz yanıt aldık. Enerji voltajında yüksek gelme yok denildi fakat rapor gönderilmedi. Bu şekilde sürekli elektrik kaynaklı beyaz eşyalarımız zarar görüyor. Bunun faturası da bize kesiliyor. TEDAŞ ın sorumsuzluğunun faturası neden bize kesiliyor? Elektrik faturalarımızı günü gününe ödüyoruz. Ödemesek anında elektriği kesen Enerjisa Toroslar Elektrik bakımına trafo kontrolüne gelince üç maymunu oynayıp topu başkalarının üstüne atıyorlar. Bir muhatap dahi bulamıyoruz. Şimdiye kadar bizden çıkan ücretleri talep ediyoruz. Ve şu anda voltajın düşük gelme sorununun giderilmesini istiyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ederiz...
Ekteki resimde görüldüğü gibi servis test için geldinde cihaz taktığında voltaj düşük geliyor. Ekteki resimde servisin tespiti ve almış olduğu ücretlerin servis fişi
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 1 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Telefonda herhangi bir arama kaydı yok bizi aradığınıza dair. Telefonum sürekli yanımdaydı ve sizden haber beklediğimiz için de sesi hep açıktı. Ayrıca 1 kere aradık ulaşamadık demenizden belli ne kadar özverili bir şirket olduğunuz. Bundan sonra size ulaşmakla hiç zaman kaybetmeyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
