to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Voltaj Nedeniyle Çamaşır Makinem Çalışmıyor, Toroslar Elektrik Yanıt Vermiyor
Gaziantep Şahinbey’deki evimde yaklaşık üç haftadır elektrik fazı düşük geliyor ve bu nedenle evdeki beyaz eşyalarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Normalde 220 volt olması gereken elektrik 180–190 volt aralığında geliyor, bu da özellikle çamaşır makinemin hiç çalışmamasına neden oluyor. İki çocuğum var ve çocuklarımın çamaşırlarını bile yıkayamaz hale geldim, günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Eve gelen iki farklı elektrikçi fazın eksik geldiğini, sorun kaynağının ev içi tesisat değil dışarıdan gelen elektrik olduğunu söyledi. Ayrıca kullandığım voltaj regülatöründe de 220 volt yerine daha düşük değerler görünüyor, yani gelen elektrik normal seviyede değil. Buna rağmen Toroslar Elektrik’i defalarca aramamıza ve durumu anlatmamıza rağmen sadece “tamam, bakacağız” denilip herhangi bir çözüm üretilmedi, herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Mahallemdeki direkten veya hatlardan kaynaklandığını düşündüğüm bu düşük voltaj sorununun acilen incelenmesini, gerekli onarımın yapılarak evime normal voltajda elektrik verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Toroslar TEDAŞ bölgesinde ciddi voltaj düşüklüğü yaşıyoruz ve bunun 3 senedir bu şekilde sürdüğünü, en son çamaşır makinesi arızasıyla net olarak fark ettik. Evde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima, kombi ve fırın dahil tüm elektronik eşyalar bu voltaj düşüklüğünden olumsuz etkileniyor.
Çamaşır makinem bozulduğu için önce elektrikçiye götürdük, kartına ve rezistansına baktırdık, bir sorun görünmediği söylendi. Ardından yetkili servis geldi ve cihazdaki problemin voltaj düşüklüğünden kaynaklandığını açıkça belirtti. Daha sonra tekrar elektrikçi çağırdık, tesisatta bir problem olmadığını, sorunun tamamen şebekeden gelen düşük voltajla ilgili olduğunu, bunun için TEDAŞ’ın müdahale etmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte çamaşır makinesini ve elektrikçi kontrollerini yaptırmak için toplamda yaklaşık 5.000 TL masraf yaptım.
Bu süre içinde Toroslar EDAŞ’ı en az 10 kez arıza ve şikayet için aradık, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi, voltaj sorunu devam ediyor ve evimdeki cihazlar risk altında kalmayı sürdürüyor. Normalde fazda 220 volt olması gerekirken bizde zaman zaman 178 Volta kadar düştüğü söyleniyor ve bu durum artık yeterince can sıkıcı bir hale geldi.
Ben faturamı birkaç gün geciktirdiğimde üst üste mesaj atıp hemen takibine düşüyorsunuz, fakat kendi işinizi düzgün yapmadığınızda aynı hassasiyeti göstermiyorsunuz. Kendi evinizde böyle bir voltaj sorunu olsa bu kadar ilgisiz kalır mıydınız, bunu da merak ediyorum. Hem mevcut maddi kaybımın karşılanmasını hem de bölgemizdeki voltaj düşüklüğü sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.08.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
