Gaziantep Şahinbey’de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz İletişim

Gaziantep Şahinbey Abdulhamithan Mahallesi’nde yaklaşık 3–4 aydır, neredeyse iki günde bir, gün boyu süren elektrik kesintileri yaşamaktayız. Bu sık ve uzun kesintiler nedeniyle evimdeki çamaşır makinesi arızalı şekilde çalışmaya başladı, deep‑freeze cihazım sürekli arıza moduna geçiyor, kombim de her kesintide arıza moduna düşüyor. Ayrıca spot lambalarımın üç tanesi yüksek voltajdan kaynaklı yanarak bozuldu.

Toroslar Elektrik ile bu durumla ilgili defalarca iletişime geçmek istedim; ancak çağrı merkezi tarafında telesekreterden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye ulaşıp sorunu detaylı anlatamıyorum. Mahalle olarak uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz fakat ne kesintilerin nedeni ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu şikayet ile, öncelikle bölgemizdeki elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, zorunlu olarak yapılacak planlı kesintiler öncesinde SMS veya benzeri yollarla mutlaka bilgilendirme yapılmasını ve arıza durumunda ekiplerin ne zaman geleceğine dair net, takip edilebilir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Süreçle ve alınacak önlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.