to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sıcakta Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Hamile Kadını Ve Hassas Grupları Tehlikeye Atıyor
40 dereceyi bulan aşırı sıcaklarda, 7 Ağustos gecesi saat 02.00’den bu yana Mersin Silifke Taşucu’ndaki adresimizde saatlerdir devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu çağda temel bir yaşam ihtiyacı olan elektriğin bu kadar uzun süre kesilmesi ve vatandaşların adeta kaderine terk edilmesi kabul edilemez.
31 haftalık ikiz gebeyim ve bu kesinti nedeniyle aşırı sıcak, havasızlık ve elektriksizlik içinde, sağlığımı riske atan koşullarda saatler geçirmek zorunda kalıyorum. Özellikle hamile, yaşlı ve sağlık problemi olan vatandaşların bu şartlarda bırakılması ciddi bir sorumsuzluk ve ihmaldir.
Elektrik dağıtım hizmetini sağlayan kurumun gerekli altyapı ve hazırlıkları yapmaması, yaşanan kesintiye zamanında ve etkili şekilde müdahale etmemesi ve vatandaşları kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceği konusunda yeterince bilgilendirmemesi büyük bir ihmal olarak değerlendirilmektedir. İnsanların temel yaşam koşullarından saatlerce mahrum bırakılması hiçbir şekilde makul görülemez.
Yaşanan bu kesintinin tüm yönleriyle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle hassas grupları koruyacak şekilde benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı ve etkili önlemler alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
“Size ulaşamadık” şeklinde geri dönüş yapılmış. Oysa bugün tekrar aradığınızda telefonu bizzat açtım, karşıma bir yetkili değil, yalnızca otomatik telesekreter çıktı. Bu durum, vatandaşa ulaşmaktan çok şikayeti formalite icabı kapatma çabası izlenimi yaratıyor. Şikayetimin gerçekten incelenmesini ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Günler geçti biz hala aynı mağduriyeti yaşıyoruz ne bir muhatap var karşımda ne bir çözüm var. İnsanları mağdur etmek deyince de siz.
Evet. Saat 22:00 yine elektrikler kesik. Hala bu konu ile ilgilenmemeniz bizi mağdur etmeniz bir çözüm bile bulma zahmetinde bulunmamanız hakkında ne düşünüyorsunuz acaba.? Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz! Siz bu konuyu çözene kadar ben her gün bu şekilde yazmaya devam edeceğim.
