Torosgaz'dan 20 Günlük Gaz Açılımı Gecikmesi

Torosgaz Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi Sporkent’te bulunan yeni binamız için istenen tüm proje, evrak ve işlemleri günler önce eksiksiz tamamlamamıza rağmen yaklaşık 20 gündür doğalgaz açılımı yapılmıyor. Yeni bir bina için yapılması gereken her adımı harfiyen yerine getirmiş olmamıza karşın, Torosgaz tarafından hiçbir şekilde zamanında hizmet sunulmuyor.

Bu süreçte neredeyse her gün Torosgaz’ı aramamıza rağmen somut tek bir adım atılmadı, sadece oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verildi. Cumartesi günü için gaz açma randevusu verildi, o gün de işlem yapılmadığı gibi kapalı olunması nedeniyle resmen vatandaşla alay edilir gibi mağdur edildik. Abonelik numaram 10203671’dir ve bu numara üzerinden defalarca başvuru ve talep ilettik; buna rağmen 20 gün boyunca gazın açılmaması hiçbir şekilde makul veya kabul edilebilir değildir.

Kışın ortasında, yeni taşındığımız evde ısınamadan ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadan bekletiliyoruz. Ailece hem sağlık hem konfor açısından ciddi şekilde mağdur durumdayız. Torosgaz’ın bu sorumsuz ve gecikmeyi normalleştiren yaklaşımını kesinlikle doğru bulmuyor, doğalgaz açma işleminin daha fazla geciktirilmeden, özellikle bugün içerisinde derhal yapılmasını, bu uzun gecikmeden doğan mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzatıldığı konusunda tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.