to read complaints and reviews, or file yours. 
Torosgaz Kütahya abonesiyim. 20.12.2025 tarihinde ön ödemeli sistemden faturalı sisteme geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde yeni yüklediğim 75 kontör gaz bedelini 1.000 TL ödeyerek aldım. Sistemde kalan 76 kontör bakiyemin iadesi ise 26.12.2025 tarihinde 635 TL olarak hesabıma yatırıldı.
Ödemesini 1.000 TL olarak yaptığım gazın iadesinde 365 TL eksik ödeme bulunmaktadır. Bu tutarın akıbeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 3 kez aramama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Abone numaram 10042745’tir.
Ödemesini yaptığım tutar ile iade edilen tutar arasındaki 365 TL’lik farkın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve eksik yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Torosgaz Kütahya abonesiyim, 10147245 abone numarasıyla kayıtlıyım. 08.12.2025 tarihinde, 10 yılını doldurduğu için doğal gaz sayacım değiştirildi. Sayaç değişiminden hemen sonra, 11.12.2025 ile 12.08.2025 tarihleri arasındaki 18 günlük tüketim için tarafıma 2.016 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu ...
Torosgaz aboneliğimde Kütahya Tavşanlı’daki adresimde sayaç değişimi yapıldıktan sonra doğal gaz faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Sayaç değişiminden önce en fazla 3.000 TL civarında fatura gelirken, 15.12.2025 tarihindeki faturam yaklaşık 3.000 TL iken, değişim sonrası 16.01.2026 tarihli fatur...
Kütahya’da Toros Doğalgaz abonesiyiz. Kartlı sistemden faturalı sisteme geçiş yaptık ve 26.12.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Kartlı sayaçta kalan 100 kontör için iade yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Toros Doğalgaz’ı toplam 5 kez aradık. Her a...
Torosgaz Kütahya abonesiyim. Faturalarımı e-Devlet üzerinden ödüyorum ve sosyal yardımlaşma kapsamında doğalgaz yardımı alıyorum. Ancak hem 20.06.2025 tarihli faturamda hem de bu ay yine aynı sorunla karşılaştım: Faturalarımı ödememe rağmen sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu nedenle faturada uy...
Kütahya Torosgaz'da doğalgazımızı kontörlüden faturalıya geçirdik, ödenen miktarın geri yatırılacağı söylenmişti. Bir ay içinde iade olacağı belirtilmesine rağmen hâlâ geri ödeme yapılmadı. 10.06.2025 tarihinde başvuru yaptım, şu ana kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. İlgililerin bu konuya dikkat ...
Yorumlar