to read complaints and reviews, or file yours. 
Torosgaz Kütahya abonesiyim, 10147245 abone numarasıyla kayıtlıyım. 08.12.2025 tarihinde, 10 yılını doldurduğu için doğal gaz sayacım değiştirildi. Sayaç değişiminden hemen sonra, 11.12.2025 ile 12.08.2025 tarihleri arasındaki 18 günlük tüketim için tarafıma 2.016 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu kadar kısa süre için gelen bu faturanın normal olmadığını, bu kadar gaz kullanmadığımı, daha önceki 30 günlük faturamın yaklaşık 1.200 TL geldiğini özellikle belirtmeme rağmen hata olmadığını söylediler.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise hiçbir yanlışlık olmadığı ifade edilerek talebim dikkate alınmadı.
Sayaç değişimi sonrası oluşan bu olağan dışı tüketimin detaylı şekilde incelenmesini, eski sayacımın teknik olarak kontrol edilmesini ve bu inceleme sonucunda hatalı olduğu tespit edilen kısımlar varsa faturamın makul seviyeye düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum.
10062922 numaralı Toros Gaz Kütahya aboneliğimde, feshedilmiş borç nedeniyle hizmetim kesildi. Kesintiden sonraki gün açma işlemi için ekip geldi, ancak sayacın olduğu yerde arılar olduğu gerekçesiyle açma işlemini yapmadan ayrıldılar. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, işlemin ardından hiçbir borcum yo...
Torosgaz Kütahya merkez abonesiyim (Abone No: 10167331). 18 Kasım’da gelen doğalgaz faturamda sadece 14 gün, en düşük sıcaklıkta kullandığım petekler için 1912 TL ödeme çıkması gerçekten akıl alır gibi değil. Evde olmadığım günler de vardı, toplamda 152 m³ tüketim görünüyor ama bu kadar kısa sürede ...
Torosgaz Kütahya doğalgaz aboneliğimde sayacımın çalışmadığını tespit ettim ve ilgili birime ilettim. Birim geldi, sayaç değişimi gerçekleşti ve ortalama bir fatura çıkardılar: 2068.88₺. Buna itiraz ettim çünkü 40 günlük baz alınarak Ocak ve Şubat aylarını baz almışlar. Ocak ve Şubat aylarını baz al...
17.10.2025 tarihinde Torosgaz tarafından doğalgaz sayacım yanlış okunmuş ve bu nedenle faturamda yaklaşık 700 TL’lik bir ödeme farkı oluşmuştur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturayı düzeltmek için internet sitesine sayaç fotoğrafı yüklemem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemi benim ya...
Torosgaz Kütahya tarafından yaşadığım gaz arzı açma sorununu paylaşmak istiyorum. 18/08/2025 tarihinde, “3 gün içinde gazınız kesilecek” şeklinde bir bilgilendirme mesajı almama rağmen, mesajdan sadece 15 dakika sonra gazım kesildi. Fatih Mahallesi Levent Sokak No:5 Daire:8 Kütahya Merkez adresinde,...
Yorumlar