Torosgaz Sayaç Değişimi Sonrası Faturalarım İkiye Katlandı Ve Hatalı Ölçüm Şüphesi

Torosgaz aboneliğimde Kütahya Tavşanlı’daki adresimde sayaç değişimi yapıldıktan sonra doğal gaz faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Sayaç değişiminden önce en fazla 3.000 TL civarında fatura gelirken, 15.12.2025 tarihindeki faturam yaklaşık 3.000 TL iken, değişim sonrası 16.01.2026 tarihli faturam 7.500 TL olarak geldi. Ardından 16.02.2026 tarihli faturam da evde en düşük kullanımda olmamıza rağmen bu kez 6.500 TL geldi. Bu tutarlar, önceki kullanım düzenimiz ve geçmiş faturalarımızla kesinlikle uyuşmuyor.

Evde kullanım şeklimizde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, sadece sayaç değişiminden sonra faturalarımın neredeyse iki katına çıkması, yeni takılan sayacın hatalı ölçüm yaptığını veya fazla yazdığını düşündürüyor. Hayatım boyunca bu kadar yüksek doğal gaz faturaları görmedim ve bu durum beni maddi olarak çok zor durumda bırakıyor. Kiracıyım, zaten yüksek kira ödüyorum ve tek maaşla geçinmeye çalışırken bu rakamları ödemem mümkün değil.

Bu konuyla ilgili Torosgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “fazla kullanmışsınızdır” denilerek geçiştirildim. Aynı şekilde kullandığımızı, hiçbir değişiklik olmadığını ve sorunun sayaç değişiminden sonra başladığını özellikle belirtmeme rağmen sadece “geri döneriz” denilip konu ciddiye alınmadı ve bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.

Abone numaram 10154611’dir. Sayaç değişimi sonrası gelen faturaların detaylı şekilde incelenmesini, sayacın kontrol edilmesini, gerekiyorsa bağımsız bir teknik inceleme yapılmasını ve hatalı/ fazla tahakkuk eden bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeni takılan sayacın doğru ve adil ölçüm yapacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.