Ayıplı Nike Pantolonu Tek Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Tüylenme

Barçın Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Metrogarden AVM mağazasından 23.04.2026 tarihinde kızımıza Nike marka, barkod numarası 198482158378 – ıh1011-010 olan pantolon tarzı bir ürün satın aldık. Kızım ürünü yaklaşık bir ay içinde sadece birkaç kez giydi ve eşim de üzerinde yazan talimatlara tamamen uyarak ürünü bir kez yıkadı. Buna rağmen pantolonda ciddi derecede tüylenme ve renk solması meydana geldi. Ürüne 3.300.000 TL gibi yüksek bir bedel ödemiş olmamıza ve yıllardır Nike ürünleri kullanan bir tüketici olmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir kalite sorunu yaşamamız bizi şaşkına çevirmiş ve derinden üzmüştür.

Ürünü 23.05.2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki mağazaya inceleme ve iade talebiyle teslim ettik; inceleme sonucunda talebimiz reddedildi. 30.06.2026 tarihinde ürünü tekrar incelemeye gönderdik, ancak ikinci başvurumuz da yeniden ret ile sonuçlandı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve marka değeri yüksek bir ürünün, sadece bir yıkama sonrasında bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum ve sorunun tamamen üründen kaynaklandığına inandığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün ayıplı/hatalı olduğunun kabul edilmesini ve bu doğrultuda gerekli işlem yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ısrarla talep ediyorum. Bu süreçte sadece satıcı mağazanın değil, Nike üretici firmanın da konuya hassasiyetle yaklaşıp gerekli incelemeyi tekrar yapmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ederim.

İsmail Y*****