A101’den Alınan Torku Sürülebilir Çikolata Kavanozunda Kıvam Ve Lezzet Bozukluğu

Sürekli severek tükettiğimiz Torku Sürülebilir Çikolata ürünüyle ilgili yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Evimizde tamamen aynı oda sıcaklığında sakladığımız iki farklı Torku sürülebilir çikolata kavanozumuz bulunuyor. Farklı bir mağazadan aldığımız kavanozun kıvamı son derece normal, akışkan ve ipeksiyken, A101 marketinden indirimli olarak satın aldığımız diğer kavanozun kıvamı aşırı koyu, sert ve akışkan olmayan bir durumda. Ayrıca bu kavanozdaki ürünün tadı ve kokusu da alıştığımız normal Torku lezzetinden belirgin şekilde farklı.

Evimizdeki normal kavanozla karşılaştırma yaptığımızda A101’den aldığımız bu kavanozun market veya depo aşamasındaki uygunsuz saklama koşulları nedeniyle kalıcı olarak bozulmuş olabileceğini düşünüyoruz. Ürünün son tüketim tarihi 08/2027 olup, parti/lot numarası 263412b KV2’dir. Aynı fotoğrafta görülen küçük kavanozdaki ürünün kıvam ve tadı olması gerektiği gibiyken, sorun yaşadığımız kavanoz belirgin şekilde farklı durumdadır.

İlgili serinin ayrıntılı olarak incelenmesini, bu durumun neden kaynaklandığının tarafımıza açıklanmasını ve tüketici olarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.