Erimiş Gofretlerde Kalite Sorunu Ve Açıklama Talebi

22.04.2026 tarihinde Migros’tan toplu olarak satın aldığım Torku gofret bitter portakal çifte lezzet paketlerinin içinden çıkan gofretlerin bir bölümünün erimiş olduğunu fark ettim. Paket açıldığında ürünlerin bir kısmının erimiş ve şeklinin bozulmuş olması hem görüntü hem de tüketim açısından rahatsız ediciydi. Durumu gösterebileceğim görseller de mevcuttur.

Bu ürünler için yaklaşık 55 TL civarında ödeme yaptım ve fiş/kayıt da elimde bulunuyor. Gofretlerin bu şekilde erimiş çıkmasının nedeninin araştırılmasını, üretim ya da depolama sürecinde nerede sorun olduğunu tespit ederek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ürünün incelenmesini ve sonuçla ilgili bilgilendirilmeyi bekliyorum.