Bisküvinin İçinden Çıkan Yabancı Maddeyle Yaşadığım Şok Ve Endişe



Torku markasına ait Yulaflım bisküvi ürününün üçlü avantaj paketinden birini bugün tüketirken, bisküvinin içinden odun parçasına benzeyen ve ne olduğunu tam olarak anlayamadığım yabancı bir madde çıktı. Böyle bir durumla karşılaşmak, hijyen ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün son tüketim tarihi, paketin üzerinde 28.08.2026 olarak yer alıyor. Ürünü hangi marketten aldığımızı bilmiyorum, çünkü alışverişi evdekiler yapmıştı. Yabancı maddeyi fark ettikten sonra ürünü tüketmeyi bıraktım ve şu anda ürünü ve içinden çıkan maddeyi fotoğraflayabilecek durumdayım.
Gıda üretimi gibi hassas bir alanda bu tür bir yabancı maddenin ürüne karışmış olması kabul edilemez. Üretim sürecinde gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin daha dikkatli ve özenli yapılmasını, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku bana ulaştı ve problemle samimi bir şekilde ilgilendiler, üretim yerinin tespit edilip kontrol sağlanacağını söylediler ve ayrıca tatlı bir jest yaptılar. İlgi alaka ve ince düşünceleri için teşekkür ediyorum.


















