Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bisküvinin İçinden Çıkan Yabancı Maddeyle Yaşadığım Şok Ve Endişe

Bisküvinin İçinden Çıkan Yabancı Maddeyle Yaşadığım Şok Ve Endişe
Bisküvinin İçinden Çıkan Yabancı Maddeyle Yaşadığım Şok Ve Endişe
Bisküvinin İçinden Çıkan Yabancı Maddeyle Yaşadığım Şok Ve Endişe
profile
Tuğçe
20 Aralık 2025 15:58
228
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Torku bana ulaştı ve problemle samimi bir şekilde ilgilendiler, üretim yerinin tespit edilip kontrol sağlanacağını söylediler ve ayrıca tatlı bir jest yaptılar. İlgi alaka ve ince düşünceleri için teşekkür ediyorum.”

Torku markasına ait Yulaflım bisküvi ürününün üçlü avantaj paketinden birini bugün tüketirken, bisküvinin içinden odun parçasına benzeyen ve ne olduğunu tam olarak anlayamadığım yabancı bir madde çıktı. Böyle bir durumla karşılaşmak, hijyen ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünün son tüketim tarihi, paketin üzerinde 28.08.2026 olarak yer alıyor. Ürünü hangi marketten aldığımızı bilmiyorum, çünkü alışverişi evdekiler yapmıştı. Yabancı maddeyi fark ettikten sonra ürünü tüketmeyi bıraktım ve şu anda ürünü ve içinden çıkan maddeyi fotoğraflayabilecek durumdayım.

Gıda üretimi gibi hassas bir alanda bu tür bir yabancı maddenin ürüne karışmış olması kabul edilemez. Üretim sürecinde gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin daha dikkatli ve özenli yapılmasını, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 08:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

22 Aralık 2025 12:01

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Tuğçe
Tuğçe
31 Aralık 2025 13:57

Torku bana ulaştı ve problemle samimi bir şekilde ilgilendiler, üretim yerinin tespit edilip kontrol sağlanacağını söylediler ve ayrıca tatlı bir jest yaptılar. İlgi alaka ve ince düşünceleri için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Torku Bisküvi Paketinde Siyah Kıl Benzeri Yabancı Cisimle Karşılaştım

profile
Berfin
12 Aralık 2025 23:23
294
Torku Bisküvi Paketinde Siyah Kıl Benzeri Yabancı Cisimle Karşılaştım
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Torku Turtacık Bisküvisinden Yabancı Cisim Çıkmasıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Tuana
17 Ekim 2025 18:27
168
Torku Turtacık Bisküvisinden Yabancı Cisim Çıkmasıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Torkunun Keskin Tatlı Bisküvileri

profile
Sinan
16 Kasım 2023 22:56
2.468
Torkunun Keskin Tatlı Bisküvileri

Torku Tam Çikolatam Bisküvisinde Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Şoku Yaşadım

profile
Sevval
08 Kasım 2025 13:19
447
Torku Tam Çikolatam Bisküvisinde Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Şoku Yaşadım

Torku Karamelce Bisküvide Plastik Maddeyle Karşılaşmak Güvenimi Sarstı

profile
Yeşim
03 Kasım 2025 22:13
303
Torku Karamelce Bisküvide Plastik Maddeyle Karşılaşmak Güvenimi Sarstı
Torku Karamelce Bisküvide Plastik Maddeyle Karşılaşmak Güvenimi Sarstı
Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri