Açılmış Gofret Paketi Hijyen İhlali Ve Güven Kaybı

Torku markasına ait mini çıtır gofretin çoklu paketini Irmaklar Gross zincir marketlerden satın aldım. Ana paketi açtığımda, içindeki küçük paketlerden birinin önceden açılmış ve ısırılmış halde tekrar paketin içine konulduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve hijyen açısından endişe verici bir durumla karşılaştım.

Ürünün son tüketim tarihi 22.07.2026 olarak görünmektedir. Kapalı ve güvenli olması gereken bir ürünün bu şekilde elime ulaşmış olması, üretim ya da paketleme sürecinde ciddi bir kontrol zafiyeti olduğunu düşündürüyor. Ayrıca bu ürünü ben değil, 4 yaşındaki kızım da açabilirdi; o açmış olsaydı paketin açık olduğunu fark etmeden bu ürünü tüketebilirdi. Bu ihtimal bile bizim için son derece ürkütücü ve kabul edilemez.

Ailemle birlikte tüketeceğimiz bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak hem bizi tedirgin etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir telafi kolisi gönderilmesini, ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.