Kullanılan Ürünün İadesi Kabul Edilmiyor, Açıklamalar Yetersiz

Trendyol'dan 1 Haziran 2025 tarihinde 10252138894 sipariş numarasıyla Torima marka buhar temizleyici aldım. Ürün açıklamalarda belirtildiği gibi özelliklere sahip değil ürün kullanışlı değil her yeri su yapıp sıcak hava üflemekte ürünü sadece bir kez denemek amacıyla Ocak, cam ve parkelerde denedim ancak sonuç hüsran ürün 14 günlük iade süreci içerisinde iade etmek istedim ve kargolama yaptım. Biraz önce Trendyol'dan aradılar ürün kullanılmış iadesi yapılmıyor diye... Böyle bir saçmalık olur mu madem ürünün kullanıp yapılınca iadesi yapılmıyor. Bu neden satıcı ve Trendyol tarafından ürün kısmında belirtilmiyor. Şimdide beni tüketici hakem heyetiyle uğraştıracaksınız olsun uğraşırım yasal süreç ne işe yapacağım. Ancak Trendyol da firmanın ürünlerinin kullanım sonrası iadesinin yapılmadığını açıklama kısmına büyük Punto ile yazdırması gerekiyor. İadenin ivedi şekilde yapılması aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi bildiriyorum.