to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.100 TL ödeyerek Torima marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve ilk kullanımımda yoğun bir şekilde buhar güvenlik yerinden dışarı çıkmaya başladı. Buhar o kadar şiddetliydi ki, plastik aksamı eritmeye başladı ve hemen fişi çekmek zorunda kaldım.
Ürünün kusurlu olduğunu düşünerek hemen iade ettim. Ürün incelenmesi için firmaya gönderildi, ancak 25 Eylül’de tarafıma “Üründe kusur bulunamadı, iade talebiniz reddedildi” şeklinde dönüş yapıldı ve ürün bana geri gönderiliyor. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi de aynı şekilde, herhangi bir kusur olmadığını belirtti. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve ilk günden itibaren sorun yaşadığımı belirtmeme rağmen, yetkili firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve mağduriyetimi gidermiyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, ürün tekrar bana ulaştığında aynı sorunu yaşarsam yeniden iletişime geçmemi söylediler. Ancak ürün zaten ilk kullanımda bozuktu ve güvenlik açısından riskli bir durum söz konusu.
Kusurlu olan ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10481613234. Ürünün ev adresime teslim edildiğini de belirtmek isterim.
Mart ayında Trendyol üzerinden Torima marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 10086901549). Ürünü ilk kez Eylül ayında kullanmak istedim ve fişe taktığım anda makineden duman çıktı. Trendyol’un yönlendirmesiyle analiz kaydı oluşturdum ve ürünü 6 Eylül’de Kaya Elektronik teknik ser...
Trendyol'dan 1 Haziran 2025 tarihinde 10252138894 sipariş numarasıyla Torima marka buhar temizleyici aldım. Ürün açıklamalarda belirtildiği gibi özelliklere sahip değil ürün kullanışlı değil her yeri su yapıp sıcak hava üflemekte ürünü sadece bir kez denemek amacıyla Ocak, cam ve parkelerde denedim ...
Torima CB-08C Steam Cleaner model buharlı temizleyicimi 5 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Ürünü 07.01.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım ve toplamda yalnızca 4 kez kullandım. Cihazın tetik kısmından buhar ve su kaçırma problemi var ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Arızanın başla...
Torima CB-08C model buharlı temizleyiciyi dikkatli ve kısa süreli kullanımım sonucunda hortum kısmında erime ve deformasyon meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili ciddi şüpheler uyandırdı. Ayrıca, yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizme...
Torima cb 08c model buhar makinesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren buharı kesme sorunu yaşadım. İlk kullanımda buhar vermeyi durdurdu ve iade için gönderdim, ancak iade kabul edilmedi, sadece tamir edilip geri gönderildiği belirtildi. Ürün...
Yorumlar