to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Topçam seyahat’in kendi internet sitesi üzerinden pinar bıyık adına, 21 Eylül 2025 saat 12:30 Ankara-Turhal seferi için 1.000 TL tutarında, 31l00uc6c PNR kodlu bir bilet satın aldım. Aynı gün, yani 20 Eylül saat 23:25’te bu bileti iptal ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca, Topçam’ın sitesinde 24 saatten az kalan biletler için iade olmasa da, biletin başka bir tarihte kullanılabileceği belirtiliyor. Ben de bu hakkımı 11 Ekim 2025 tarihinde Turhal’dan Ankara’ya yapılacak bir seferde kullanmak istedim, ancak bu konuda da yardımcı olunmadı.
Biletin iptal edildiği sistemde görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak bir tanıdık vasıtasıyla şubeye de ulaştım, fakat sadece “iade görünüyor” yanıtı aldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kredi kartıma 1.000 TL tutarındaki bilet ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Ankara Otogar’dan Köyceğiz Otogar’a saat 20:00 için Topçam firmasından 1200 TL’ye bilet aldım (PNR: 31LOOKKFFQ). Otobüs saatine az bir süre kala, 20:45’e ertelendiğine dair mesaj aldım. 20:45’i de geçtiği halde otobüs gelmeyince bu kez 23:59’a ertelendiği bildirildi. Tüm bu süre...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşmesi gereken Düzce–İstanbul seferi için ykvlub1 PNR numaralı biletimi aldım ve 1.000₺ ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak Metro Turizm bu seferi iptal etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim. Üc...
29/10/2025 saat 00:55 Cizre İtimat seferi için B0S50LF PNR numaralı bileti mobil uygulama üzerinden 1100 TL’ye satın aldım. Aynı gün saat 19:05’te biletimi iptal ettim. Ancak hesabıma sadece 121 TL iade edildi. İptal sırasında veya sonrasında herhangi bir kesinti ya da iade politikası hakkında bilgi...
24.08.2025 tarihinde saat 21.00’de Antalya’dan hareket eden Topçam Turizm’e ait 05 BE 515 plakalı otobüs ile eşim ve kızımla birlikte Ankara’ya yolculuk yapıyorduk. Otobüs, Burdur Bucak’a varmadan arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat boyunca yolda bekledik. İki saat sonra gelen usta, aracı tamir ettiğini ...
17 Haziran 2025 tarihinde Topçam Seyahat firmasından Sivas Otogarı-Fethiye Otogarı arası 31L00SKLV PNR numaralı biletimi aldım. Yolculuğum sırasında f...
Yorumlar