Topçam Turizm İptal Edilen Biletin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

20 Eylül 2025 tarihinde Topçam seyahat’in kendi internet sitesi üzerinden pinar bıyık adına, 21 Eylül 2025 saat 12:30 Ankara-Turhal seferi için 1.000 TL tutarında, 31l00uc6c PNR kodlu bir bilet satın aldım. Aynı gün, yani 20 Eylül saat 23:25’te bu bileti iptal ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca, Topçam’ın sitesinde 24 saatten az kalan biletler için iade olmasa da, biletin başka bir tarihte kullanılabileceği belirtiliyor. Ben de bu hakkımı 11 Ekim 2025 tarihinde Turhal’dan Ankara’ya yapılacak bir seferde kullanmak istedim, ancak bu konuda da yardımcı olunmadı.

Biletin iptal edildiği sistemde görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak bir tanıdık vasıtasıyla şubeye de ulaştım, fakat sadece “iade görünüyor” yanıtı aldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kredi kartıma 1.000 TL tutarındaki bilet ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.