Bilet İptali Ve 400 TL İadesi Talebinde Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Topcam müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kızım N***** Y***** adına alınan ve 400 TL tutarındaki biletin iptali için 8 Şubat saat 18.00’den itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefon, mail ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden aramama rağmen hiçbir şekilde olumlu bir cevap alamadım ve bilet iptali konusunda yardımcı olunmadı.

Bilet ücreti kredi kartı ile ödendi ve ben sadece biletin iptal edilerek 400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve sürecin uzatılması beni oldukça mağdur etti.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini, yasal olarak sahip olduğum tüm haklarımın eksiksiz kullanılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.