İstikbal Mobilya'dan Söz Verilen 2 Haftalık Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstikbal Mobilya’dan 19.10.2022 tarihinde Muğla Milas Topaloğlu Mobilya şubesinden peşin ödeme ile baza ve yatak başlığı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği hem sözlü olarak özellikle belirtildi hem de tarafıma verilen belgede teslimat süresi 2 hafta olarak yazıldı.

Daha önce başka bir model için telefonla arandığımda ürünün mevcut olduğu söylendi, mağazaya gittiğimde ise o ürünün olmadığını, 6 hafta sonra geleceğini öğrendim. Beklememek için özellikle iki hafta içinde teslim edileceği söylenen bu ürünü tercih ettim. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Mağazayı tekrar aradığımda bu kez ürünün 18 Kasım’da İzmir depodan çıkacağı, yani toplamda yine yaklaşık 6 hafta beklemem gerektiği söylendi. Teslimat süresi konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen mağdur ediliyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.