Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Baza Ve Yatak İçin Acil Çözüm Talebi

13 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Forum Mobilya’dan İstikbal marka Alfa baza, Nova başlık ve detoks Prime yatak satın aldım. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki bedeli peşin olarak ödedim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtildi, ancak sipariş tarihinden bu yana 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek durumu ilettim. En son dün görüştüğümde, fabrikadan sevkiyat için kamyon bulunamadığını söylediler. Teslim tarihini sürekli ötelemelerine rağmen somut bir çözüm ve net bir tarih verilmiyor. Bu nedenle şu anda evimde hala kanepede yatmak zorunda kalıyorum.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmemek ve daha fazla oyalanmamak için, satın aldığım Alfa baza, Nova başlık ve detoks Prime yatağın en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.